„Ich bin da“ mit Ton
Problem: Der Kunde wartet ungesehen in der Schlange.
Der Kunde wischt beim Ankommen auf dem Handy. Jedes Tablet klingelt, seine Tüte springt nach oben. Wartet er länger, zeigt das Tablet „wartet seit 3 Min.“.
Für Ihr Verkaufsteam
Weniger Telefon. Weniger Hektik.
Alle Vorbestellungen auf einem Tablet, sortiert nach Abholzeit.
Gepackt wird, wenn der Laden ruhig ist. Zur Stoßzeit wird nur noch übergeben. Die Bedienung ist in fünf Minuten erklärt.
- 5 Min.Bedienung erklärt
- 4Reiter: Packen, Ausgabe, Tickets, Inventar
- 1 Tippfür jeden Schritt, jeder rückgängig
Ein Tag mit Abholino
So läuft es an der Theke
Vom ersten Packen am Morgen bis zum Tagesabschluss am Abend.
- 1MorgensPACKEN
Packen, solange der Laden leer ist
Die Bestellungen des Tages stehen sortiert nach Abholzeit auf dem Tablet. Was in den nächsten zwei Stunden abgeholt wird, steht oben unter „Akut“.
- Jede Kategorie mit Farbe und Symbol, jedes Produkt mit Bild
- Getränke haben einen eigenen Filter „Nur Getränke“
- Fehlt etwas: Ersatz wählen oder „nicht vorhanden“, der Kunde sieht es sofort
- 2Fertig gepacktAUSGABE
Ins Regal, mit Nummer und Name
Gepackte Tüten erscheinen in der Ausgabe als große Karten mit Abholnummer, Name und Code zum Abgleich.
- Suche nach Nummer oder Name
- Sortierung nach Abholzeit, Name oder Nummer
- „Doch nicht fertig?“ schickt eine Tüte zurück zum Packen
- 3Kunde kommtAlle Reiter
„Ich bin da“: das Tablet sagt Bescheid
Der Kunde wischt beim Ankommen auf seinem Handy. Jedes Tablet spielt einen Ton, ein Banner zeigt den Namen, seine Tüte springt nach oben.
- Übergabe: Name und Nummer nennen lassen, drei Ziffern vergleichen
- Ist die Tüte noch nicht fertig, führt das Banner direkt zum Ticket
- Wartet der Kunde länger, zeigt das Tablet es an
- 4ZwischendurchINVENTAR
Knapp? Ein Tipp genügt
Wird ein Brot an der Theke knapp, tippen Sie auf „knapp“ oder „ausverkauft“. Online ist es dann sofort nicht mehr bestellbar.
- Vorbestellungen nehmen der Theke nichts weg
- Nachlieferung eintragen, Verlauf ansehen
- „Hinweis für Kunden“ direkt am Produkt
- 5AbendsTICKETS
Tagesabschluss in einem Schritt
In Tickets sehen Sie alle Bestellungen des Tages mit Status. Der Tagesabschluss sammelt, was nicht abgeholt wurde, und schließt es ab.
- Ungepackte Bestellungen fragt er ausdrücklich ab
- Kommt ein Kunde doch noch, öffnen Sie sie mit einem Tipp wieder
- Gestern, heute und morgen auf einen Blick
Keine Angst vor Fehlern
Gebaut für volle Theken und wechselnde Schichten
Alles rückgängig
Nach jedem Schritt erscheint „Rückgängig“. Ältere Schritte liegen gesammelt dahinter.
Ton nur, wenn es zählt
Ein Ton, wenn ein Kunde da ist. Zu Schichtbeginn einmal „Starten“ tippen, damit das Tablet Töne spielen darf.
Mehrere Tablets
Theke und Backstube sehen denselben Stand nach wenigen Sekunden.
Einweisung vor Ort
15 Minuten mit dem ganzen Team, dazu eine Kurzanleitung für hinter die Theke.
Durchdacht für den Ladenalltag
Alle Funktionen
Jede davon ist aus einem echten Problem hinter der Theke entstanden.
Im Laden und an der Theke
Abholcode zum Abgleich
Problem: Die falsche Tüte geht raus.
Handy und Tablet zeigen denselben Code, z. B. A202-Mustermann-364. Nummer und Name lesen Sie ohnehin, neu sind nur drei Ziffern.
Ein Klick auf „knapp“
Problem: Online wird verkauft, was an der Theke schon weg ist.
Im Inventar auf „knapp“ oder „ausverkauft“ tippen, und das Produkt ist online sofort nicht mehr bestellbar. Vorbestellungen nehmen der Theke nichts weg.
Ersatz oder „nicht vorhanden“
Problem: Beim Packen fehlt ein Artikel.
Direkt am Tablet Ersatz wählen oder als fehlend markieren. Der Kunde sieht es sofort, die Erstattung läuft automatisch.
Jeder Schritt rückgängig
Problem: Angst, am Tablet etwas falsch zu machen.
Nach jedem Tippen erscheint „Rückgängig“. Vertippt ist kein Problem, und Hinweise stören nicht beim Arbeiten.
Tagesabschluss in einem Schritt
Problem: Abends liegen nicht abgeholte Tüten im Regal.
Nicht abgeholte Bestellungen werden gesammelt abgeschlossen, bereits bezahlt, ohne Rückzahlung. Kommt der Kunde doch noch, öffnen Sie sie mit einem Tipp wieder.
Was bald abgeholt wird, steht oben
Problem: Zur Stoßzeit weiß niemand, was zuerst dran ist.
PACKEN sortiert nach Abholzeit. Bestellungen der nächsten zwei Stunden stehen unter „Akut“, ein offener Rest kommt als „Rest packen“ zurück nach oben.
Farben, Symbole und Bilder
Problem: Aushilfen kennen nicht jedes Produkt.
Jede Kategorie hat Farbe und Symbol, jedes Produkt sein Bild, auch beim Packen. So findet auch eine neue Aushilfe sofort das Richtige.
Mehrere Tablets, ein Stand
Problem: Theke und Backstube arbeiten an verschiedenen Geräten.
Was an einem Tablet gepackt oder ausgegeben wird, sehen die anderen nach wenigen Sekunden, ohne Neuladen.
Planung und Einstellungen
Bestellschluss und Produktionslisteab Start
Problem: Wie viel muss morgen gebacken werden?
Bestellschluss am Vortag, danach steht die Liste fest: Theke plus Vorbestellt, zum Abhaken und Drucken.
Annahmestopp für heuteab Start
Problem: Ansturm oder Ofen defekt.
Ein Schalter stoppt neue Bestellungen für heute. Vorbestellungen und offene Tickets bleiben.
Laden-Kalenderab Start
Problem: Urlaub und Feiertage.
Geschlossene Tage tragen Sie einmal ein. Kunden sehen sie gesperrt und können dafür nicht bestellen.
Storno mit Fristab Start
Problem: Ein Kunde kann nicht kommen.
Kunden stornieren selbst bis zur Frist, die Sie festlegen, z. B. 18 Uhr am Vortag. Danach entscheiden Sie.
Für Ihre Kunden
Allergene und Zutaten am Produkt
Problem: Allergene müssen vor dem Kauf sichtbar sein.
Pflichtangaben stehen beim Produkt, mit Zutaten und Ernährungsform. Kunden können Allergene herausfiltern.
Abholzeiten aus Ihren Öffnungszeiten
Problem: Kunden wollen abholen, wenn der Laden zu ist.
Kunden wählen nur Zeiten, in denen Sie offen haben. Datum und Wochentag stehen immer dabei, damit niemand am falschen Tag kommt.
Treuepunkte und Guthaben
Problem: Die Stempelkarte wird vergessen.
Punkte für jede Bestellung, Guthaben zum Aufladen. Ab Start stellen Sie selbst ein, wie viele Punkte es gibt und welche Prämien.
Demo
Am besten selbst ausprobieren
Öffnen Sie die Verkäufer-Demo am Tablet und bestellen Sie parallel am Handy. So sehen Sie beide Seiten.
Verkäufer-Demo am Tablet
Die Laden-Ansicht: Packen, Ausgabe, Tickets und Inventar.
Kunden-Demo am Handy
Bestellen wie Ihre Kunden: Produkt wählen, Abholzeit, bezahlen, „Ich bin da“.
Demo: Alle Besucher sehen dieselben Beispieldaten, sie werden regelmäßig zurückgesetzt.
Fragen aus dem Team
Was Verkäuferinnen und Verkäufer wissen wollen
Nein. Abholino läuft im Browser des Tablets. Ich richte das Tablet beim Start mit Ihnen ein.
Sie sind Inhaberin oder Inhaber? Alles zu Kosten und Start finden Sie auf der Startseite. Zur Startseite